补办公交学生卡流程详解及常见问题解决办法

补办流程

1. 线上补办：

通过“北京市中小学学生卡管理与应用服务平台”或“北京市中小学学生云卡系统”手机APP在线申请补卡，需先挂失旧卡，然后选择配送方式（配送到家或配送到校），并缴纳工本费15元。

缴费成功后，可以通过“补卡进度”或“补卡查询”查看补卡进度和快递单号。

2. 线下补办：

学生需向所在院系登记补办需求，填写个人信息并提供近期免冠照片一张及现金50元（含20元押金和30元首次充值款）。

各学院汇总后将《补办公交卡学生名单登记表》和相关材料提交至指定地点，并发送电子版至指定邮箱。

补办完成后，新卡需等待约20个工作日领取。

3. 自助补卡机：

学生可前往校园一卡通服务站或自助补卡机，通过身份证或学号自助补卡，工本费从校园卡账户中扣除。

常见问题及解决办法

1. 补卡费用：

补卡费用为15元，部分学校可能收取20元工本费。

如果原卡余额不足，可通过自助补卡机充值或使用手机银行充值。

2. 照片要求：

提交的照片需为近期免冠照片，尺寸为2.0cm×2.8cm，照片背面需写明姓名和学号。

3. 挂失与余额处理：

补卡前需先挂失旧卡，挂失满48小时后可办理新卡。

原卡余额会自动转入新卡，但部分学校可能需要72小时后才能领取。

4. 补卡时间：

补办时间通常为每学期初或集中办理时段，具体时间需关注学校通知。

5. 特殊问题：

如果补卡后发现原卡余额未转入新卡，可联系学校一卡通服务中心核实。

补办过程中如遇到系统问题，可联系学校信息技术中心或拨打服务热线。

注意事项

补办学生卡需本人申请，不得由他人代办。

补办时需确保填写信息准确无误，否则可能导致补卡失败。

补办完成后，新卡需及时激活并充值，以免影响正常使用。

以上是关于补办公交学生卡的详细流程及常见问题的解答，希望对您有所帮助。