郑州联通致力于打造“五星宽带”,通过一系列创新举措和承诺,为用户提供更优质的网络服务,从而畅享智慧生活。以下是对郑州联通“五星宽带”服务的详细解读:
1. 千兆宽带与FTTR全屋光宽带
郑州联通推出了千兆宽,并通过FTTR(Fiber To The Room)全屋光宽带技术,实现了光纤到房间的覆盖。这种技术不仅提升了带宽速率,还确保了每个房间的Wi-Fi信号覆盖,且网络速度互不影响,满足了用户对高速、稳定网络的需求。
2. Wi-Fi速率承诺与赔偿机制
郑州联通承诺,1000M宽带的近场Wi-Fi测速不低于套餐速率的90%,并提供50元/户的自由话费赔偿,以确保用户能够享受到承诺的Wi-Fi速率。这一举措体现了郑州联通对产品质量和服务品质的信心。
3. 24小时暖心夜修服务
为了更好地服务用户,郑州联通推出了24小时暖心夜修服务,为用户提供夜间上门修障服务,时限为每天晚上7:30至次日早上8:30。这项服务进一步提升了用户的使用体验,确保在关键时刻能够快速解决问题。
4. 五星宽带星级标准
郑州联通根据宽带速率、室内布线、Wi-Fi速率等制定了家庭网络星级标准,从一星到五星逐步提升。其中,五星宽带的宽带速率为1000M,室内布线为全屋光纤到房间,Wi-Fi速率最高可达1000M,智能终端为FTTR WiFi6设备。用户可享受网络检测、FTTR组网设计、光纤布线、终端设备调试等全方位服务。
5. 智慧家庭与智能家居
通过FTTR全屋光宽带技术,郑州联通不仅提升了网络速率,还为用户带来了智慧家庭新生活。用户可以通过手机APP对家庭网络进行智能管理,实现灯光、窗帘、空调等智能设备的远程控制,甚至支持多达256个智能设备连接,满足智能家居的需求。
6. 政策支持与行业推动
郑州市在“宽带中国”示范城市建设中,积极推动宽带网络基础设施建设,提升城市宽带接入能力,为郑州联通的“五星宽带”服务提供了政策支持和保障。
郑州联通通过推出千兆宽带、FTTR全屋光宽带、Wi-Fi速率承诺、24小时暖心夜修服务以及智慧家庭解决方案,致力于打造“五星宽带”,满足用户对高速、稳定、智能网络的需求,推动智慧生活的实现。
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