家庭宽联系方式及办理指南

联系方式

1. 广电宽带：

客服热线：可随时联系广电客服进行咨询。

办理地址：北碚区金源路98号（北碚电信大楼底商）、北碚区童家桥正街361号（北碚电信营业厅）、北碚区龙溪路67号（北碚电信营业厅）。

2. 中国移动：

客服热线：6（宁波移动）；10086（全国通用）。

办理地址：苏州通运西路2号。

3. 中国电信：

客服热线：未提供具体号码，但可通过电信网上营业厅或客服电话办理。

4. 中国联通：

客服热线：10010。

办理指南

通用办理流程

1. 线上办理：

登录运营商官网、APP或微信公众号，选择所在城市，填写个人信息及安装地址，提交申请并支付费用。

例如，宁波移动可通过掌上营业厅App或微信公众号办理。

2. 线下办理：

前往运营商的实体营业厅，携带身份证件、房屋产权证明或租赁合同等材料，由工作人员协助办理。

例如，北碚广电宽带需携带身份证或户口本、房产证或租赁合同等材料前往营业厅办理。

3. 电话办理：

拨打运营商客服热线，说明需求，客服会推荐合适的套餐并协助完成办理手续。

注意事项

1. 确认覆盖范围：

在办理前需确认所在住址是否有宽带覆盖，可通过运营商官网或客服热线查询。

2. 选择合适的套餐：

根据家庭需求选择带宽速率和资费套餐，注意套餐内容、资费标准、合约期限及违约责任等。

3. 准备材料：

一般需要身份证、户口本、房产证或租赁合同等材料。

4. 安装与验收：

预约安装时间，确保光纤入户，检查设备是否适配带宽需求，并进行网络验收。

5. 缴费方式：

可选择银行卡自动缴费、支付宝缴费等方式。

常见问题解答

如何查询宽带是否可办理？

可通过运营商官网、APP或客服电话查询。

宽带安装后如何测试速度？

安装完成后，可使用测速工具测试宽带速度，确保符合合同约定。

通过以上联系方式和办理指南，用户可以方便地办理家庭宽，并根据自身需求选择合适的套餐和办理方式。