1. 维修电话：用户可以拨打全国统一的中国移动客服热线10086进行报修，该热线提供24小时全天候服务。
2. 报修流程：
拨打10086后，根据语音提示选择“宽带业务”或“故障报修”选项。
输入宽带账号和手机号码，客服会验证身份并记录故障现象。
描述故障情况，如网络无法连接、网速慢、掉线等，并提供宽带地址和联系方式。
客服人员会安排专业维修人员，通常在24小时内完成维修。
3. 自助排障：
在等待维修人员上门之前，用户可以尝试重启路由器、检查网线连接、清理设备灰尘等简单操作。
如果设备出现错误代码（如678、691等），可以参考错误代码的解决方案。
4. 其他报修方式：
用户还可以通过中国移动APP、官方网站或微信公众号进行在线报修。
前往当地移动营业厅现场报修，或通过物业联系维修人员。
5. 注意事项：
报修时需保持电话畅通，以便维修人员及时联系。
提供准确的宽带账号和故障现象描述，有助于快速定位问题。
若非用户自身原因导致的故障，维修通常免费，但需配合维修人员完成相关操作。
通过以上方式，用户可以快速联系到移动宽带维修服务，解决网络故障问题，确保网络正常使用。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，切勿写大致范围，要具体门牌号，否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活，否则流量无法到账！
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