长沙移动宽带退网问题频发，用户投诉服务态度差及推诿责任

1. 服务态度差：用户在办理宽带退网或维修时，经常遇到客服态度恶劣、推诿责任的情况。例如，有用户在邵阳市中国移动营业厅办理退网业务时，工作人员拒绝处理并互相推诿，导致用户感到失望和气愤。还有用户在办理宽带退订时，被要求前往其他地区营业厅处理，且态度恶劣，故意拖延。

2. 推诿责任：用户在遇到宽带故障或退网问题时，常常发现运营商互相推诿，未能及时解决问题。例如，有用户在长沙开福区报修宽带故障后，多次联系客服却无人维修，最终问题仍未得到解决。另有用户在办理跨省宽带拆机时，因湖南移动和江西移动之间的交接问题，导致用户需反复操作并承担额外费用。

3. 退费难：用户在申请退费时，常常面临长时间等待和复杂流程。例如，有用户反映长城宽带因线路问题导致断网，但退费申请需八九个月才能处理完毕。另有用户在办理宽带退网后，长时间未收到退款。

4. 服务质量问题：长沙移动宽带的服务质量也受到质疑。例如，有用户反映宽带频繁断网、维修不及时等问题，严重影响了日常生活。有用户投诉移动宽带的网络速度不稳定，客服处理敷衍。

长沙移动宽带在退网服务中存在诸多问题，包括服务态度差、推诿责任、退费难以及服务质量低下等。这些问题不仅影响了用户的体验，也暴露出运营商在客户服务管理上的不足。用户对此类问题的投诉和不满情绪较高，建议运营商加强内部管理，提升服务质量，以改善用户体验。