1. 兼容性问题
在安装金蝶KIS标准版时,用户可能会遇到加密卡注册失败的问题,错误代码为d8。还可能出现文件版本与Windows版本不兼容的提示。这种问题不仅限于标准版V8.1,后期版本如9.1也存在类似问题。对于使用金蝶9.1及更早版本的用户,建议更换操作系统或升级软件版本来解决此问题。
2. 系统设置问题
如果在注册过程中提示“无效的加密服务器”或“加密服务器未启动”,可以尝试以下步骤:
检查加密服务器是否已开启且正常运行,特别是站点数是否正确。
关闭防火墙和杀毒软件,重启加密服务器和数据库服务器,最好同时重启电脑。
确认登录时的IP地址是否正确,因为动态分配的IP地址可能导致登录失败。
3. 硬件和驱动问题
如果智能卡无法被识别,可能是因为USB接口问题或驱动未正确安装。建议:
确保智能卡正确插入USB接口,并尝试更换不同的USB接口。
安装最新的智能卡驱动程序,可以从金蝶官网下载最新驱动。
检查设备管理器中是否有正常显示的设备,并确保加密锁驱动已安装。
4. 网络连接问题
如果网络环境不佳或安全设置导致无法注册,可以尝试以下方法:
在家中的电脑上使用IE浏览器访问金蝶产品注册网站(reg. ),输入产品序列号和CDKEY进行注册,之后再将加密卡带入公司使用。
如果是网络访问问题,可以检查服务器共享文件的访问权限,确保网络连接正常。
5. 软件版本问题
对于较旧版本的金蝶软件(如V8.1),可能由于系统兼容性问题导致注册失败。建议升级到更高版本以解决此问题。
6. 其他常见问题
如果出现“访问加密服务器失败”的错误代码,可能是由于DCOM服务被病毒停止,需要在客户端或服务器上启用分布式COM服务。
如果智能卡过期,可以调整电脑系统时间至当前时间以解决问题。
金蝶加密卡注册失败的问题可能由多种原因引起,包括系统兼容性、硬件驱动、网络连接以及软件版本等问题。用户可以根据具体情况进行排查和处理,必要时联系金蝶技术支持获取进一步帮助。
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