1. 拨打客服电话：拨打中国电信客服热线10000，转接人工服务后，提供宽带办理人的姓名和身份证号码，客服会核实身份并提供宽带账号信息。如果同时忘记了密码，客服也可以帮助重置密码。
2. 使用电信营业厅APP：下载并安装“电信营业厅”APP，登录后选择【宽带】选项，输入办理人的身份证信息查询宽带账号。还可以通过APP设置新的宽带密码。
3. 前往电信营业厅：携带宽带办理时使用的身份证件，前往就近的中国电信营业厅，工作人员会帮助查询并找回宽带账号和密码。
4. 通过光猫或路由器查看：在光猫或路由器的背面标签上，通常会印有宽带账号和密码信息。也可以通过路由器管理界面查看这些信息。
5. 查看业务回执单：如果之前办理宽带业务时收到过业务回执单，上面可能记录了宽带账号和密码信息。
6. 通过电信官网或微信公众号：登录中国电信官网或关注其微信公众号，在“个人中心”或“宽带账号找回”功能中输入相关信息进行查询。
以上方法均可帮助找回忘记的电信宽带账号，建议根据自身情况选择最便捷的方式操作。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，切勿写大致范围，要具体门牌号，否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活，否则流量无法到账！
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