电信宽带迁移范围及办理指南

电信宽带迁移主要适用于同一城市内的地址迁移，无法跨省或跨市迁移。以下是详细的办理指南和注意事项：

迁移范围

1. 同城迁移：电信宽带支持在同一城市的地址迁移，包括市区内搬家或工作地点变更。

2. 乡镇到县城迁移：通常不被允许，具体规定需咨询当地运营商。

3. 跨省迁移：不支持跨省迁移，需要注销原地址的宽后，在新地址重新办理。

办理方式

1. 线上办理：

登录中国电信网上营业厅（[) ）或手机营业厅APP，选择“宽带移机”服务，填写相关信息并提交申请。

通过“中国电信”App查询并办理宽带移机业务，支持新旧地址宽带并存30天。

2. 线下办理：

携带身份证、宽带账号、新地址的房产证明或租赁合同等材料，前往当地电信营业厅办理。

工作人员会核实信息并协助完成手续，安排上门安装服务。

3. 电话办理：

拨打电信客服电话10000号，说明办理意向并提交相关信息，等待工作人员联系确认。

办理流程

1. 准备材料：

原宽带账号

户主身份证原件及复印件

新地址的房屋证明（如房产证、购房合同等）。

2. 申请迁移：

通过线上、线下或电话方式提交迁移申请，提供新旧地址信息及联系方式。

3. 审核与安装：

电信公司会在一个工作日内完成审核，并安排专业人员上门安装和调试。

安装过程中可能暂停原有宽1-2天。

4. 测试与付费：

确认网络连接正常后，进行速度测试，如有问题及时联系客服解决。

根据当地规定支付迁移费用，一般在100元以内。

注意事项

1. 迁移条件：

新地址需在电信宽带覆盖范围内。

原宽带账号无欠费和合约期限制。

2. 费用说明：

私人住宅用户迁移免费，单位及个体用户可能需支付一定费用。

移机费用根据地区和套餐类型有所不同，通常在100元以内。

3. 设备更换：

若原设备不兼容新地址的网络环境，需更换光猫或modem。

4. 其他提示：

迁移前备份重要数据，避免数据丢失。

确保新旧地址的网络环境配置一致，以便顺利迁移。

电信宽带迁移主要支持同城迁移，用户可通过线上、线下或电话方式办理。办理过程中需注意新地址的覆盖情况、迁移条件及可能产生的费用。如有疑问，建议提前咨询当地电信营业厅或客服获取详细信息。