1. 网速慢和限速问题:多篇证据显示,用户普遍反映电信宽带的实际网速远低于宣传速度。例如,有用户购买了1000M的宽带套餐,但实际使用时只能达到20G的网速,甚至在15G后就开始限速。有用户反映其500兆光纤宽带的下载速度显著下降,新资源速度降至5-10mb/s,老资源速度仅1-5mb/s。还有用户提到,即使开通了提速包,速度也未提升。
2. 价格问题:用户对电信宽带的价格也表示不满。例如,有用户提到200M宽带一年的费用为600元,认为价格较高。有用户指出,电信宽带的资费长期处于较高水平,且由于市场垄断导致竞争不充分。
3. 服务态度和投诉问题:用户对电信的服务态度和处理问题的方式也表示不满。例如,有用户投诉后电信并未及时解决问题,甚至在限速问题上反复出现。还有用户提到,电信的客服处理方式模棱两可,未能有效解决用户的实际问题。
4. 其他问题:除了网速慢和价格高外,用户还提到电信宽带存在频繁断网、安装服务不及时等问题。有用户提到电信在推广5G时限制4G速度,以挪用带宽资源给其他收费套餐。
电信宽带在网速、价格和服务方面确实存在诸多问题,导致用户吐槽不断。这些问题可能与电信市场的垄断地位、技术更新缓慢以及市场竞争不足有关。用户希望电信能够改善服务质量,提供更合理的套餐,并解决频繁限速和价格偏高的问题。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
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