福州电信宽带查询及办理指南

一、宽带套餐选择

福州电信提供多种宽带套餐，适合不同用户需求：

1. 家庭用户：可以选择100M、200M、300M等速率的套餐，适合普通上网、看视频、玩游戏等需求。

2. 商务用户：可以选择500M、1G、2G等高带宽套餐，满足大量网络资源需求。

3. 融合套餐：包含宽带、手机流量和通话分钟数的组合套餐，如159元/月的融合套餐，提供300M宽带、30G流量和1000分钟通话时间。

二、办理方式

用户可以通过以下方式办理福州电信宽带：

1. 网上办理：登录福建电信网上营业厅，选择“新装宽带”或“续约宽带”，填写相关信息并提交申请。

2. 电话办理：拨打福建电信客服电话10000，告知客服办理宽带的意愿，并按照提示提供相关信息完成办理。

3. 营业厅办理：携带身份证等相关证件，前往福建电信营业厅，工作人员会协助办理。

4. 代理商办理：前往福建电信代理商处办理，需携带身份证等相关证件。

三、办理流程

1. 确认资源：在办理前，需确认所在区域是否有宽带资源，可通过福建电信网上营业厅或客服电话查询。

2. 选择套餐：根据自身需求选择合适的宽带套餐。

3. 提交申请：通过网上营业厅、电话或营业厅提交申请。

4. 安装服务：预约安装时间，工作人员会上门安装并提供使用指导。

四、注意事项

1. 准备证件：办理宽带时需提供身份证等相关证件。

2. 优惠活动：福州电信经常推出优惠活动，用户可通过官方网站或微信公众号了解最新优惠信息。

3. 服务保障：福州电信提供专业的售前、售后服务，用户在使用过程中如遇问题可联系客服。

五、常见问题

1. 宽带故障：如遇宽带故障或速度问题，可拨打10000客服热线。

2. 宽带迁移：住址变更需携带身份证前往附近营业厅办理宽带迁移。

3. 宽带过户：过户需双方携带身份证前往营业厅办理。

六、推荐营业厅

福州电信在多个区域设有营业厅，方便用户就近办理业务。例如：

华林电信营业厅：福建省福州市鼓楼区华林路192号山海大厦。

闽清县东桥镇营业厅：东桥中心卫生院东侧。

通过以上信息，用户可以轻松查询和办理福州电信宽。希望这些内容对您有所帮助！