一、开通5G套餐的前置条件
在京东移动营业厅开通5G套餐前，需确认以下三项基础条件：
- 使用支持5G功能的终端设备，可通过设备参数或设置中的「关于手机」进行验证
- 所在区域已覆盖中国移动5G网络，可通过京东移动营业厅内置覆盖地图查询
- 确保移动账户无欠费且SIM卡为4G/5G USIM卡
二、京东移动营业厅办理流程
通过京东移动营业厅App办理5G套餐的详细步骤：
- 登录京东移动营业厅App，首页点击「5G专区」入口
- 在套餐列表页选择「5G智享套餐」，展开查看各档位资费详情
- 勾选目标套餐后，仔细阅读业务说明及生效规则
- 完成实名认证并提交订单，接收办理成功的短信通知
三、激活5G网络功能
套餐办理成功后需进行网络设置：
- 安卓设备：进入「设置」-「移动网络」-「首选网络类型」选择5G模式
- iOS设备：在「蜂窝网络选项」中启用5G数据开关
- 所有设备办理后需重启以完成网络配置更新
四、注意事项与常见问题
用户需特别注意以下事项：
| 事项类型 | 处理建议 |
|---|---|
| 套餐变更 | 次月生效的套餐需在每月25日前办理 |
| 信号异常 | 优先通过App「网络诊断」功能自助排查 |
| 设备兼容 | 2019年前产机型需确认5G频段支持列表 |
通过京东移动营业厅办理5G套餐可享受线上专属折扣，建议用户优先选择晚间非高峰时段操作以避免系统拥堵。套餐生效后，5G网络标识通常会在设备状态栏实时显示，若超过30分钟未成功连接需联系在线客服。
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