政风行风热线

中国电信太和分公司通过政风行风热线建立常态化沟通机制，2024年重点处理服务规范、异常扣费等投诉，实施工号公示、系统升级等整改措施。当前12件法律纠纷已解决9件，计划2025年投入智能客服系统提升服务效率。

本文分析宜兴有线电视服务延迟现状，梳理企业光纤改造、24小时响应等整改措施，结合用户投诉数据预测2025年三季度实现服务时效达标。