通信创新

常熟联通营业厅通过智慧服务升级，实现5G网络深度覆盖与业务流程智能化改造。新建1500余基站强化网络基础，推出三屏互动、裸眼3D等创新应用，建立24小时服务体系提升响应效率，为本地用户打造数字化服务新标杆。

中国移动长寿路旗舰营业厅通过“心级服务”品牌建设，融合智慧化服务与人文关怀，打造全国工人先锋号标杆。从跨省宽带通办到银龄数字课堂，从抗疫通信保障到5G全息导览创新，持续引领通信服务数字化转型，构建“服务即产品”的行业新生态。

中国移动通过打造文明实践数智阵地、AI技术深度应用和特殊群体关怀体系，实现服务效率与温度的双重提升。硬件设施升级覆盖全国3000余个营业厅，AI智能客服解决80%常见咨询，银发课堂累计培训超百万老年人，构建起新型数字惠民生态。

宁波电信营业厅通过”翼起守护”反诈系统升级智能防护体系，融合实名验证、风险筛查和视觉反欺诈技术，配合”爱心翼站”公益行动，构建全民反诈生态，2024年涉案号码下降67%，打造安全可信的通信服务新标杆。

天勤移动营业厅2025年实现服务全面升级，通过智能化改造缩短40%业务办理时长，推出8档精准适配的5G套餐，建立终端全生命周期服务体系，客户满意度提升12.7%，树立通信服务新标杆。

黑龙江联通营业厅近日因七旬老人”上岗”引发关注，实为银发志愿者助老项目。通过老年互助模式提升数字服务温度，创新适老化服务举措，实现业务效率与服务口碑双提升。

四惠联通营业厅通过智能助老设备、专业服务团队和数字化设施，构建涵盖反诈教育、智慧家居体验的一站式服务体系。2025年用户调研显示其等候时长减少42%，累计阻止27起老年诈骗事件，成为首都通信服务创新标杆。

北京联通海淀营业厅通过服务理念创新与智慧技术融合，打造通信行业服务新标杆。从适老化服务到智能系统应用，从经典服务案例到未来行动计划，展现以客户为中心的服务哲学，为行业提供可复制的数字化转型样本。

创新二路电信营业厅通过部署5G-A极速网络与AI智慧服务系统，为年轻用户打造集高速连接、智能终端、场景化应用于一体的通信服务新体验，实测数据显示云游戏时延降低40%，成为区域数字化转型标杆。

从化0开卡营业厅凭借零月租政策、标准化服务和精准营销策略，成为新用户首选。其核心优势包括免月租接听、长期号码保障和15分钟快速开卡流程，通过数字化营销系统实现月均15%增长，为通信行业创新提供范本。