通信创新

天勤移动营业厅2025年实现服务全面升级，通过智能化改造缩短40%业务办理时长，推出8档精准适配的5G套餐，建立终端全生命周期服务体系，客户满意度提升12.7%，树立通信服务新标杆。

黑龙江联通营业厅近日因七旬老人”上岗”引发关注，实为银发志愿者助老项目。通过老年互助模式提升数字服务温度，创新适老化服务举措，实现业务效率与服务口碑双提升。

四惠联通营业厅通过智能助老设备、专业服务团队和数字化设施，构建涵盖反诈教育、智慧家居体验的一站式服务体系。2025年用户调研显示其等候时长减少42%，累计阻止27起老年诈骗事件，成为首都通信服务创新标杆。

北京联通海淀营业厅通过服务理念创新与智慧技术融合，打造通信行业服务新标杆。从适老化服务到智能系统应用，从经典服务案例到未来行动计划，展现以客户为中心的服务哲学，为行业提供可复制的数字化转型样本。

创新二路电信营业厅通过部署5G-A极速网络与AI智慧服务系统，为年轻用户打造集高速连接、智能终端、场景化应用于一体的通信服务新体验，实测数据显示云游戏时延降低40%，成为区域数字化转型标杆。

从化0开卡营业厅凭借零月租政策、标准化服务和精准营销策略，成为新用户首选。其核心优势包括免月租接听、长期号码保障和15分钟快速开卡流程，通过数字化营销系统实现月均15%增长，为通信行业创新提供范本。

中国联通营业厅通过智能化服务升级与数字化运营优化，构建包含智能流程再造、精准需求匹配、全渠道融合的创新体系，在提升服务效率40%的同时降低运营成本19%，为通信行业数字化转型提供实践范本。

中国联通在北京大兴机场打造的5G智慧出行系统，整合刷脸通行、智能行李管理、全球漫游服务等创新应用，通过5G-A网络升级和AI技术融合，为旅客提供全场景智能服务，推动通信服务向数字化、个性化转型。

中国联通新场营业厅凭借智能化服务设施、创新技术应用和专业服务团队，构建了全场景智慧服务体系。通过FTTR组网体验、自助服务终端等特色项目，结合”向日葵”认证体系培养的服务人才，实现了98.7%的用户好评率，成为通信行业服务标杆。

中国移动东四路营业厅通过5G专属服务区与金牌服务标准，实现极速业务办理与暖心服务体验，创新推出智能预判、透明消费等特色功能，树立行业服务新标杆